Estrategias de marketing digital para potenciar pequeñas empresas de detalles personalizados en el norte de Guayaquil – 2024

Artículo Original

Authors

DOI:

https://doi.org/10.69825/cienec.v7i32.354

Abstract

Este estudio investiga las estrategias de marketing digital empleadas por pequeñas empresas dedicadas a la personalización de detalles en el norte de Guayaquil, con el fin de comprender su impacto en el posicionamiento de marca y la interacción con los clientes. Utilizando un enfoque cuantitativo, se recolectaron datos mediante encuestas realizadas a 380 empresas locales. El análisis de los resultados permitió identificar las principales deficiencias y oportunidades en la adopción de herramientas digitales. Las redes sociales, especialmente Facebook e Instagram, se destacaron como los canales preferidos para la promoción de productos, debido a la naturaleza visual de sus contenidos. Sin embargo, a pesar de su popularidad, se evidenciaron problemas relacionados con la inversión limitada en publicidad y la falta de estrategias efectivas para aumentar la interacción y el compromiso del cliente. Muchas empresas no aprovechan plenamente las ventajas de las plataformas digitales, lo que las hace menos competitivas en un entorno que demanda una presencia online más fuerte. El estudio sugiere que mejorar la optimización de las plataformas digitales y aumentar la inversión en publicidad pagada podrían contribuir significativamente a aumentar el alcance de estas empresas y fortalecer su posicionamiento en el mercado. De este modo, se incrementarían las oportunidades de crecimiento y éxito en el sector. 

 

References

Kotler y Amstrong (2023) Marketing 6.0: a marketing model that transcends the borders of physical and digital. Disponible en: https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/publicaciones/marketing-philip-kotler-libro-resena.

Kotler et al. (2016): Marketing para Millennials: Marketing 4.0, satisfacción del cliente e intención de compra. Disponible en: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296320306688.

Kapoor, K. K., Tamilmani, K., Rana, N. P., Patil, P., Dwivedi, Y. K., & Nerur, S. (2018). Advances in social media research: Past, present and future. Information Systems Frontiers, 20(3), 531-558. Disponible en https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-61153- 1#page=614.

De Vries, L., Gensler, S., & Leeflang, P. S. (2017). Effects of traditional advertising and social messages on brand-building metrics and customer acquisition. Journal of Marketing, 81(5), 1-15. Disponible en https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1509/jm.15.0178.

Freberg, K., Graham, K., McGaughey, K., & Freberg, L. A. (2011). Who are the social media influencers? A study of public perceptions of personality. Public Relations Review, 37(1), 90-92. Disponible en https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0363811110001207

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson Education. Disponible en https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=- 1yGDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT17&dq=Chaffey,+D.,+%26+Ellis- Chad-wick,+F.+(2019).+Digital+Marketing:+Strategy,+Implementation+and+Practice.+Pearso n+Education.+&ots=XjRr6PhL62&sig=LD2EJe6EOtJ9jigan1UipH68Wuc#v=onepage&q&f=fal se

Harrigan, P., Ramsey, E., Ibbotson, P., & Powell, I. H. (2020). Digital marketing capabilities in the small firm. Journal of Business Research. Disponible en: https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JRIM-04-2018-0062/full/html.

Nelly Karina Esparza Cruz (2017). El Comercio Electrónico en el Ecuador. Disponible en: https://revistas.utb.edu.ec/index.php/sr/article/view/119.

Romero, Douglas; Sánchez, Sofía; Rincón, Yanyn ; Romero, Moraima (2020). Estrategia y ventaja competitive binomio fundamental para el éxito de pequeñas y medianas empresas. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7687051.

Downloads

Published

2025-12-31

How to Cite

López, M., Fabre, A. ., Sánchez, A. ., & Sánchez, N. . (2025). Estrategias de marketing digital para potenciar pequeñas empresas de detalles personalizados en el norte de Guayaquil – 2024: Artículo Original. Ciencia Ecuador , 7(32), 14-29. https://doi.org/10.69825/cienec.v7i32.354

Issue

Vol. 7 No. 32 (2025): Factores socioculturales y educativos que influyen en el uso inadecuado de antibióticos en la población ecuatoriana

Section

Ciencias Sociales

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

This is a human-readable summary of (and not a substitute for) the license. 


You are free to:
Share — copy and redistribute the material in any medium or format
Adapt — remix, transform, and build upon the material
The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.

Under the following terms:
Attribution — You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.

NonCommercial — You may not use the material for commercial purposes.

ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.

No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.

Notices:
You do not have to comply with the license for elements of the material in the public domain or where your use is permitted by an applicable exception or limitation.
No warranties are given. The license may not give you all of the permissions necessary for your intended use. For example, other rights such as publicity, privacy, or moral rights may limit how you use the material.